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接打电话的礼仪基本原则
打电话和接电话都有不少值得我们注意的原则。下面是小编给大家搜集整理的接打电话的礼仪原则。希望可以帮助到大家!
接打电话的礼仪原则：打电话的基本礼仪
打电话是通联礼仪的一个主要内容。拨打电话的人是发话人，是主动的一方，而接听电话的一方是受话人，是被动的一方。因而在整个通话过程中，拨打电话的人起着支配作用，一定要积极塑造自己的完美的电话形象。
在打电话时，必须把握住通话的时间、内容和分寸，使得通话时间适宜、内容精炼、表现有礼。
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