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客服专员需要富有服务意识和良好的团队合作精神，耐心和良好的沟通能力。要求有较强的责任心，细心、乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。以下是小编精心收集整理的客服专员岗位职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
客服专员岗位职责1
1、公司统一提供车险即将到期客户资源，自找资源、跑客户、送保单。
2、通过全国统一客服热线、借助短信、微信等工具在办公室联系客户，沟通车险续保事宜，不需要出外勤。
3、前期预热客户简单报价，后期促成，完成销售后由当地分公司落实后续事宜。
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